Conexión y cierre: Habilidades relacionales para el personal
¿Por qué los mejores diagnósticos se quedan en presupuestos pendientes?
Porque la excelencia clínica no basta. En un mercado donde el paciente compara cada detalle, la primera visita lo decide todo — y ganarla requiere un sistema.
Conexión y Cierre es la formación que transforma a tu equipo de proveedores de servicios en autoridades clínicas de máxima confianza. No aprenderás a «vender» tratamientos: aprenderás a conseguir un SÍ natural y seguro, basado en el valor real que tu clínica aporta a la vida del paciente.
A través de 58 horas de formación híbrida — una inmersión presencial en un Beach Club de Barcelona y una plataforma online de implementación profunda — trabajarás los 6 vectores del cierre perfecto: Experiencia, Autoridad, Sistema, Persuasión, Conversión y Práctica.
De la mano de Marta Pérez Rivas, con más de 12 años al frente de clínicas privadas y fundadora del proyecto de coaching ejecutivo dental Bokalia, dominarás protocolos replicables aplicables desde el primer día.
Inversión: 420 € — 100% bonificable por FUNDAE.
Plazas muy limitadas. Sábado 6 de junio, Barcelona.
Objetivos del curso
- 1. Dominar el protocolo de la primera visita perfecta para generar confianza y autoridad desde el primer contacto.
- 2. Aprender técnicas avanzadas de comunicación para presentar planes de tratamiento de forma clara, persuasiva y orientada al valor.
- 3. Gestionar objeciones con seguridad, transformando dudas en aceptación real del tratamiento.
- 4. Implementar un sistema de conversión replicable que aumente el porcentaje de presupuestos aceptados.
- 5. Mejorar la experiencia del paciente mediante una acogida personalizada que eleve el valor percibido.
- 6.Integrar herramientas prácticas basadas en role-plays y casos reales para aplicarlas desde el día siguiente en clínica.
Currículum
- 3 Sections
- 0 Lessons
- 58 Hours
- Claves para entender al paciente y mejorar los resultados en clínica dentalEn este tema aprenderás a desarrollar habilidades comunicativas orientadas a comprender las preocupaciones, necesidades y deseos del paciente, facilitando una comunicación clara que ayude en la aceptación de los presupuestos.0
- La acogida que mejora la experiencia y fideliza pacientesEn este tema descubrirás cómo una atención personalizada desde la llegada del paciente puede mejorar su experiencia, reforzar su confianza y aumentar el valor percibido del servicio ofrecido por la clínica.0
- Cómo conseguir un “SI” en el cierre de presupuestosEn este tema aprenderás a identificar, comprender y gestionar las dudas y objeciones del paciente, transformándolas en oportunidades para generar confianza, facilitar su toma de decisiones y favorecer la aceptación y planificación del tratamiento.0
Marta Perez Rivas
Marta Pérez Rivas es una referente en comunicación estratégica y optimización de procesos en clínicas dentales.
Acumula más de 12 años de experiencia en la dirección y gestión de clínicas privadas.
Es especialista en cierre de presupuestos, primera visita y mejora de la experiencia del paciente.
Domina la gestión y alineación de equipos multidisciplinares en entornos clínicos.
Integra herramientas avanzadas de coaching e inteligencia emocional en la práctica diaria de la clínica.
Cuenta con un Máster Internacional en Coaching Business por la UPC.
Posee un Postgrado en Inteligencia Emocional por la UVic.
Ha desarrollado metodologías propias basadas en claridad, estructura y resultados medibles.
Fundadora de Bokalia, un proyecto de coaching ejecutivo dental orientado al alto rendimiento.
Su enfoque formativo es práctico, directo y basado en casos reales de clínica.
Acompaña a profesionales y equipos en la mejora de su comunicación, su rendimiento y su capacidad de generar confianza.
Es una formadora reconocida por transformar procesos complejos en sistemas replicables y eficaces.
- Disfruta del curso en un entorno inigualable, desde la costa de Barcelona
- Metodología práctica y dinámica, basada en role-plays, simulaciones y casos reales de clínica.
- Protocolo replicable de conversión, diseñado para transformar presupuestos pendientes en tratamientos aceptados.
- Enfoque estratégico de comunicación, centrado en transmitir autoridad, confianza y valor desde la primera visita.
- Herramientas aplicables de inmediato, que permiten mejorar la experiencia del paciente y la eficacia del equipo desde el día siguiente.
- Odontólogos y especialistas clínicos
- Coordinadores de tratamiento y responsables de atención al paciente
- Directores y gestores de clínicas dentales
- Equipos administrativos y de recepción que influyen en la percepción inicial del paciente
- Higienistas y auxiliares dentales
- Profesionales del sector dental con interés en mejorar la aceptación de tratamientos y optimizar la comunicación con pacientes.
- Compromiso con la práctica activa, ya que el curso incluye role-plays, simulaciones y ejercicios aplicados.
- Disposición para implementar un método estructurado, orientado a resultados y aplicable desde el día siguiente en clínica.
- Abstenerse personas que se marean en el mar
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